Garantia

Como funciona a Garantia de 30 Dias

Garantia 30 Dias contra Defeitos de Fabricação
Garantia 30 Dias contra Defeitos de Fabricação

Os produtos que comercializamos são selecionados, ou seja, raros são os casos de defeitos de fabricação.

Da mesma forma, como são grandes fornecedores, de produtos de ótima qualidade, estes possuem longa duração.

É dever do consumidor, zelar pelo produto recebido, atendendo as especificações de cada produto.

No entanto, caso você acidentalmente receber um produto com defeito, siga estes passos:

  • Certifique-se, para ter direito à garantia, que o produto não foi danificado, amassado ou até mesmo arranhado, por mau uso.
  • Teste o produto, ou peça a um terceiro o testar, para certificar-se de que realmente não funciona. Verifique cabos, voltagem ou aparelhos conectados.
  • Verifique se o produto não está com cheiro de queimado, pois isso anularia a garantia, já que dá a entender que foi ligado em voltagem errada.
  • Tenha certeza que o cabo de conexão do produto não foi mordido, cortado ou arrebentado por alguém que o manuseou errado.
  • Qualquer dano externo, que impeça ao fabricante consertar a parte interna apenas, e revendê-lo numa loja física, anula a garantia.
  • Caso houver lacre no produto, e ele for rompido, perderá a garantia.
  • Em resumo, o aparelho que está em estado de novo, sem nenhum dano, poeira, sujeira, cheiro de queimado, etc, conforme lhe foi entregue, porém que não liga, ou nada acontece quando ligado corretamente, este está apto á ser substituído em garantia.

Seguidos os Requisitos Acima, como solicito a garantia?

IMPORTANTE: Lembramos que o produto precisa ser enviado em perfeito estado de conservação, sem sujeira, poeira, ou cheiro de queimado.

ATENÇÃO: Caso tenha recebido o produto com defeito, e já testou e confirmou que realmente não funciona, entre em contato conosco no prazo de até 30 dias após recebimento do produto.

Após atender os passos acima, entre em contato conosco, e lhe enviaremos informações para você enviar o produto para nós e ser reembolsado, ou receber outro igual, em perfeito estado, na troca.

Reembolso: Será efetuado em até 2 dias úteis após recebermos o produto com defeito.

Troca: Em até 2 dias úteis após recebermos o produto com defeito, solicitaremos ao fornecedor, o envio de outro produto de mesma marca, cor e modelo, testado e funcionando, e este será entregue à você no prazo de 15 a 20 dias úteis, onde você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Nosso e-mail para contato:

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